PEMBERITAHUAN PENGUNGKAPAN MENURUT UNDANG-UNDANG LAYANAN KONSULTASI KEUANGAN DAN PERANTARA NO. 37 TAHUN 2002

1. Pendahuluan

Menurut Kode Etik Umum dari Undang-Undang Layanan Konsultasi Keuangan dan Perantara ("Undang-Undang FAIS"), kami diharuskan untuk mengungkapkan informasi dalam pemberitahuan ini.

Jika ada sesuatu dalam pemberitahuan ini yang tidak Anda pahami, silakan hubungi kami untuk meminta informasi lebih lanjut.

2. Penyedia Layanan Keuangan

Luno (Pty) Ltd (Nomor Registrasi 2013/075107/07) (“Luno”) adalah Penyedia Layanan Keuangan yang terotorisasi menurut Pasal 8 Undang-Undang FAIS, nomor lisensi 53314. Salinan lisensi tersedia atas permintaan.

Luno adalah Penyedia Layanan Keuangan Kategori I dan Kategori II, yang memberikan layanan perantara terkait aset kripto.

3. Detail Kontak Luno

Email: [email protected]

Website: www.luno.com/en/za

4. Individu Kunci dan Perwakilan

Individu Kunci dan Perwakilan Luno yang ditunjuk tercantum di situs web Otoritas Perilaku Sektor Keuangan ("FSCA") (tersedia di www.fsca.co.za). Pada waktu tertentu, beberapa Perwakilan Luno mungkin bekerja di bawah pengawasan sebagaimana diindikasikan di situs web FSCA.

Luno memiliki kontrol dan prosedur yang diperlukan untuk memastikan bahwa Individu Kunci dan Perwakilannya mematuhi Persyaratan Layak dan Sesuai yang ditetapkan dalam Undang-Undang FAIS (termasuk pengalaman, kualifikasi, ujian peraturan, dan persyaratan kejujuran serta integritas). Luno bertanggung jawab sepenuhnya atas layanan keuangan yang diberikan oleh Individu Kunci dan Perwakilannya.

Dengan ini dikonfirmasi bahwa Individu Kunci dan Perwakilan Luno mematuhi persyaratan Layak dan Sesuai yang telah ditetapkan di atas.

5. Undang-Undang Pusat Intelijen Keuangan (Undang-Undang FIC)

Luno terdaftar sebagai lembaga yang bertanggung jawab sesuai dengan persyaratan Undang-Undang FIC. Luno diharuskan untuk mengidentifikasi semua calon pelanggan, memverifikasi informasi yang diberikan, dan menyimpan catatan dokumen verifikasi. Luno juga berkewajiban untuk melaporkan kepada pihak berwenang setiap transaksi yang mencurigakan dan tidak biasa yang dapat memfasilitasi pencucian uang.

6. Kepatuhan terhadap FAIS

Kepatuhan berkelanjutan Luno terhadap Undang-Undang FAIS dimonitor oleh Compli-Serve Gauteng (Pty) Ltd. Petugas kepatuhan terdaftar adalah Jan H Scholtz, yang dapat dihubungi di:

[email protected].

7. Konflik Kepentingan

Luno telah mengadopsi dan menerapkan Kebijakan Manajemen Konflik Kepentingan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang FAIS. Salinan kebijakan ini tersedia atas permintaan.

Dalam kepatuhan terhadap prinsip Perlakuan Adil pada Pelanggan dan Kode Etik Umum untuk Penyedia Layanan Keuangan yang Terotorisasi, semua karyawan harus bertindak demi kepentingan terbaik pelanggan kami dalam memberikan layanan perantara setiap saat.

8. Keluhan

Jika Anda ingin mengajukan keluhan terhadap Luno, silakan merujuk ke Kebijakan Keluhan kami di situs web Luno (tersedia di: www.luno.com/en/legal/complaints) untuk mengetahui lebih lanjut tentang proses keluhan kami.

Jika Anda merasa bahwa keluhan Anda belum teratasi oleh Luno setelah Anda mencapai akhir proses keluhan, Anda dapat mengajukan keluhan ke Kantor Ombudsman untuk Penyedia Layanan Keuangan. Nama, alamat, dan rincian kontak lainnya dari Ombudsman adalah sebagai berikut:

Kantor Ombudsman untuk Penyedia Layanan Keuangan

Alamat: Central, 125 Dallas Avenue Menlyn, Waterkloof Glen, Pretoria, 0010

Telepon: 012 762 5000

Email: [email protected]

Situs web: www.faisombud.co.za

Harap dicatat bahwa keluhan Anda harus diajukan kepada Ombudsman dalam periode 6 bulan.

9. Perlindungan Informasi Pribadi

Menurut Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, 2013 ("POPIA"), Luno berkomitmen untuk memastikan kerahasiaan informasi pribadi pelanggan kami. Informasi tersebut akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan dibagikan kepada Pihak Ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari pelanggan kami atau kecuali diharuskan oleh hukum untuk alasan kepentingan publik atau kewajiban hukum lainnya.

Pastikan bahwa informasi pribadi yang kami miliki akurat, terkini, dan lengkap serta bahwa Luno diinformasikan tentang setiap perubahan.

Luno memiliki Kebijakan Perlindungan Data yang komprehensif yang merinci pengelolaan informasi pribadi klien. Salinan kebijakan ini tersedia atas permintaan.

10. . Penafian

Pelanggan harus menyadari risiko yang terlibat dalam perdagangan dan investasi dalam produk dan layanan keuangan apa pun. Investasi dalam aset kripto dapat mengakibatkan kehilangan modal.

Performa masa lalu bukanlah indikator dari performa masa depan. Pasar kripto dapat menjadi volatil dan harga dapat berfluktuasi secara signifikan, yang dapat mengakibatkan peningkatan atau penurunan nilai aset kripto Anda secara tiba-tiba dan signifikan. Volatilitas pasar ini dan risiko lainnya yang terlibat dalam membeli, menjual, atau memperdagangkan aset kripto dijelaskan di halaman Peringatan Risiko di situs web Luno (tersedia di: www.luno.com/en/legal/risks).

Informasi ini tidak dimaksudkan untuk dan tidak merupakan saran keuangan, pajak, hukum, investasi, atau saran lainnya; juga bukan ajakan untuk berdagang. Sebelum membuat keputusan atau mengambil tindakan terkait keuangan Anda, Anda harus berkonsultasi dengan Penasihat Keuangan yang berkualitas.

Luno tidak memiliki kepemilikan saham dalam penyedia produk mana pun.